Ми керуємось Законом України «Про захист прав споживачів» з приводу повернення та обміну товарів належної якості.
Відповідно до законодавства України, спідня білизна (труси, бюстгальтери), натільна білизна (піжами, нічні сорочки, халати) та купальники належної якості не підлягають обміну чи поверненню (постанова КМУ №172).
Повернення можливе лише у випадку виявлення виробничого браку або невідповідності замовленню, яке було виявлено у присутності оператора транспортного перевізника.
Якщо брак або невідповідність виявлено за межами транспортного перевізника — обмін або повернення неможливе.
Як здійснити обмін товару:
• Обмін можливий якщо виявлено брак або невідповідність при отриманні у присутності оператора перевізника і товар не був у використанні.
• Зверніться до відправника з номером ТТН та поясніть ситуацію.
• Оформіть повернення через службу доставки.